客戶改善心得(十)

        我從小就是ㄧ個熱愛戶外活動的小孩，上山下海、跑田野、愛運動，是個熱愛 太陽、不怕流汗，有著外國人稱羨的小麥皮膚色。以上的形容，通常都會被人 誤會，以為我是個男孩，但料想不到，其實真實身分是ㄧ位「正港」的女孩 子。這樣的出場白，是很有自信且深愛自己的生活，那這和皮膚有什麼關係 呢？因為覺得自己生活很健康，從小到大皮膚也不差，沒有過滿臉豆花、痘 疤、斑的經驗，所以對皮膚很有自信，也因此照顧它就變得草率；簡單的洗臉 ，上上化妝水保溼，就這樣簡單的程序直至23歲左右；開始覺得皮膚很乾，每 到冬天就像蛇ㄧ樣脫皮，夏天又出油旺盛，皮膚越來越不穩定，開始在意它， 想要找方法照顧它。 

        有天，ㄧ位朋友的介紹，認識了思佳老師，一開始還不太熟識時，以為又是推 銷產品的美容公司。直到真正跟她面對面聊了起來，她專業的眼神分析著我的 皮膚，配上她的理念思維，滔滔不絕的講著，還在半信半疑的心，瞬間瓦解， 開始好奇、緊張的問她說：「我的皮膚到底怎麼了？」 通常接下來，要是推銷人員，都會說她們的產品有多好用、多獨特。但思佳老 師卻很親切地耐著性子分析我的皮膚，親切的告知我，她的理念和作法，ㄧ點 一滴讓我深入了解，從皮膚構造開始敘說，循序漸進接到我的生活，慢慢的發 現我的皮膚會受傷，原來是因為我大量曬太陽，又不防曬，漸漸消耗膠原蛋白 ，才會變得鬆弛敏感。原來我才是那個傷害皮膚的罪魁禍首！為了拯救它，老 師安排了體驗，讓我更清楚她們如何照顧每位客戶的皮膚。發現她們好細膩、 仔細、不馬虎，這樣的態度照顧第一次體驗的我，真的讓我好窩心，且結束第 一次體驗後，她也希望我是真正能接受她們的作法，再決定是否要將我的皮膚 交給她，這ㄧ切ㄧ切都讓我開始相信著她，放心的將皮膚交給她，到現在將近3 年，親朋好友看到我皮膚有改善，紛紛問我怎麼保養，就敢大膽的說我在哪裡 保養，進而推薦有需要的朋友，到現在我都很相信這個抉擇，對自己皮膚更加 有自信，更讓我可以動人的和另ㄧ半即將走入紅毯，衷心謝謝思佳老師，無比 的感激。

 張雅萍 敬上 2015.03.18